তোমার Privacy, আমাদের দায়িত্ব

CV111 ("আমরা", "আমাদের", "Platform") তোমার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই Privacy Policy ব্যাখ্যা করে যে, তুমি যখন আমাদের Platform ব্যবহার করো, তখন আমরা তোমার কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, আর কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। Platform ব্যবহার করার মাধ্যমে, তুমি এই Policy-তে সম্মত হচ্ছো বলে গণ্য হবে।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

• Account তৈরি, Login-Verification আর নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• Deposit/Withdraw সঠিকভাবে Process ও Verify করতে
• জালিয়াতি, Multiple-Account, বা সন্দেহজনক Activity শনাক্ত করতে
• Customer Support প্রদান করতে
• Platform-এর Service উন্নত করতে (Anonymous, সমষ্টিগত Data-Analysis)

৩. তথ্য কার সাথে Share হয়

• শুধু Payment Processing-এর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (Mobile Number), সংশ্লিষ্ট Gateway-এর সাথে Share হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা (Court Order, সরকারি নির্দেশনা) থাকলে, প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য Share করা হতে পারে।
• Third-Party Marketing-এর জন্য কখনো তথ্য Share করা হয় না।

৪. তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা তোমার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিই:

• Password Encryption (কখনো Plain-Text-এ Save হয় না)
• Secure Server Infrastructure
• নিয়মিত Security-পর্যালোচনা
• Suspicious Login/Activity-তে Automatic Alert System

৫. তথ্য কতদিন রাখা হয়

তোমার Account সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, আর আইনি/Accounting প্রয়োজনে আরও কিছু সময় (Financial Transaction History) আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। Account বন্ধ করার অনুরোধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকা তথ্য যৌক্তিক সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

৬. Cookies ব্যবহার

Login-Session বজায় রাখতে, আর তোমার Experience উন্নত করতে, আমরা প্রয়োজনীয় Cookies ব্যবহার করি। এগুলো Track করার জন্য না, শুধু Platform সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়।

৭. তোমার অধিকার

• নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখা/সংশোধন করার অধিকার
• Account বন্ধ/Data-Delete করার অনুরোধ করার অধিকার
• Deposit-Limit ও Self-Exclusion সেট করার অধিকার (এখানে)
• যেকোনো সময় আমাদের Privacy-সংক্রান্ত প্রশ্ন করার অধিকার

৮. Minor/শিশুদের Privacy

CV111 কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। এমন কোনো তথ্য শনাক্ত হলে, তা সাথে সাথেই মুছে ফেলা হয়।

৯. Policy পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী, আমরা এই Privacy Policy সময়ে সময়ে Update করতে পারি। উল্লেখযোগ্য কোনো পরিবর্তন হলে, Platform-এ Notice দেওয়া হবে। Update-এর পরও Platform ব্যবহার চালিয়ে গেলে, তা নতুন Policy-তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।